1. Dados coletados
Para funcionamento da plataforma, podem ser coletadas ou armazenadas informações fornecidas pelo próprio usuário, incluindo:
- Nome;
- E-mail;
- Clientes cadastrados;
- Produtos;
- Serviços;
- Agenda.
2. Uso das informações
Os dados tratados são utilizados para permitir o acesso à conta, operar os recursos do aplicativo, organizar a rotina do negócio, melhorar a experiência do usuário, oferecer suporte e manter a segurança do serviço.
3. Compartilhamento de dados
O Caderneta do Bairro não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para operação técnica do serviço, cumprimento de obrigações legais, atendimento à autoridade competente ou uso de infraestrutura essencial de armazenamento e processamento.
4. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso o usuário também deve proteger suas credenciais e dispositivos.
5. Armazenamento em nuvem
As informações podem ser armazenadas em serviços de nuvem contratados para hospedar a aplicação e garantir escalabilidade, continuidade operacional e acesso remoto. Esses provedores podem utilizar servidores em diferentes localidades, observadas as exigências legais aplicáveis.
6. WhatsApp
O aplicativo pode disponibilizar botões que redirecionam o usuário para o WhatsApp. Esse recurso não representa integração oficial com a plataforma do WhatsApp, servindo apenas como atalho de redirecionamento iniciado pelo próprio usuário.
7. Direitos LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário pode solicitar informações sobre tratamento de seus dados, confirmar a existência de processamento, corrigir dados incompletos, requisitar exclusão quando cabível e exercer outros direitos previstos em lei, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
8. Exclusão de conta
O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos. O procedimento de exclusão deve ser solicitado por meio do canal oficial de contato do projeto.
9. Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, técnicas ou legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, sendo recomendável consulta periódica pelo usuário.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade, exercício de direitos ou pedidos de exclusão de conta, o contato responsável é Suporte Caderneta do Bairro. O canal oficial para atendimento é cadernetadobairro@gmail.com.